Hors de l’image de marque , point de salut! Un internaute arrive sur votre site, sa première impression est basée sur l’image que celui-ci renvoie, le design marque son imaginaire sans que le rationnel n’intervienne vraiment. C’est pourquoi, votre site internet se doit de véhiculer une image de marque adaptée à votre activité et si c’est un site marchand, mieux vaut être identifié « professionnel ». Au-delà du contenu, le look du site va resté dans sa mémoire. Logo, design, couleurs, présentation de l’info et des produits, qualité de rédaction, ergonomie et hiérarchisation de l’information…autant de critères qui font de votre portail, un site web dont la pertinence et l’autorité sera incontestable.
Image de marque : le logo
Le premier élément important est votre logo, il est la représentation graphique de ce qu’est votre entreprise et de l’entrepreneur que vous êtes.
Qu’il s’agisse d’un simple logo texte, d’un graphique ou d’une combinaison de ces deux éléments, il doit être représentatif de ce que vous êtes en tant que professionnel. Il sera essentiel d’exprimer vos attentes avec un infographiste, ou le webmaster et de communiquer clairement sur les prestations de votre entreprise. Vous donnerez ainsi les meilleures chances que votre image de marque, vos produits, votre ligne éditoriale se retrouvent dans votre logo – puis tout votre portail -. Une communication bien établie garantit un processus rapide, moins coûteux et satisfaisant pour tous.
Image de marque : le site web
Indispensable présence sur le net
Un espace sur le Net est devenu indispensable. Un site web véhicule fortement votre image de marque, il présente vos produits, vos services et établit avec le visiteur /client potentiel une relation de mise en confiance grâce à la transparence que vous véhiculez via votre portail. D’ailleurs, aujourd’hui même si votre activité ne se passe par sur le Web, une présence est souhaitable, c’est la « carte de visite numérique ».
Une web vitrine ne ferme jamais
Un site web c’est une vitrine qui ne ferme jamais, consultable 24h sur 24, 7 jours sur 7, il laisse aux internautes le temps nécessaire pour rechercher l’info et la recouper, en savoir plus sur l’entreprise et sa fiabilité. Sans horaire de fermeture, les informations vous concernant laissent à vos clients potentiels le temps :
- d’apprécier le graphisme du site et la qualité de vos explications
- d’effectuer des comparaisons avec la concurrence.
Un contenu riche, informatif
L’internaute est un homme pressé, qui sait ce qu’il cherche et qui a la capacité de rebondir sur une autre boutique en une fraction de seconde.
Il veut (il exige) des réponses qui correspondent à sa recherche, qui soient faciles à trouver, faciles à comprendre et à portée de deux clics maximum. En revanche si vous savez le séduire , il se laissera tenter par la lecture de pages qu’il ne recherchait pas.
Formulaire de contact
Il faut rendre disponible et d’accès aisé un formulaire de contact non intrusif, rapide à remplir afin d’aller plus loin qu’une première visite d’info.
Gestion de la présentation internet
Internet est un support média en évolution constante, il impose une mise à jour régulière de son contenu.
Informations dépassées, manque d’articles récents, faiblesses de certaines fonctions, liens internes brisés… renvoient une image négative et amateur… éventuellement même « bidouilleuse » et laxiste qui aura du mal à trouver son audience et sa place que ce soit dans le e-commerce ou pour un simple blog.
La solution n’est pas non plus dans l’accumulation des fonctions inutiles, d’un design hyper travaillé, pour X raisons. De plus le design d’un CMS dynamique évolue tous les 2 à 3 ans – (langage informatique, effets de mode, lassitude) et nécessite une adaptation régulière aux technos en évolutions. (Le CMS WordPress rend cette cette tâche facile et rapide)
Un site sobre dont l’ergonomie et le contenu ont été optimisés peut si les éléments essentiels sont présents suffire à votre activité. Un site au style sobre passe souvent mieux au travers du temps tout en renvoyant une image de sérieux, sachant que sobre n’est pas synonyme d’ennuyeux et sans originalité, mais exclu seulement certains artifices inutiles. Évitez l’excès d’ animations, de médias ou de gadgets sans intérêt qui allongent le code source , ralentissant le temps de chargement de votre site et alourdissent le ratio code/texte , critères important de l’algorithme de Google.
Image de marque : conclusion
Un site web se bâtit chaque jour il faut en ajuster les paramètres au fur et à mesure de son évolution . Avez-vous bâclé votre carte de visite ou une présentation Power Point destinée à vos clients ?
Votre logo va refléter votre activité et la « personnalité » de votre entreprise. Le Webdesign va coller au secteur d’activité. Un site d’artisan dans la construction, n’aura forcément pas la même charte graphique que celui qui aborde des produits de la technologies du photovoltaïque. Il y a des couleurs inconsciemment associées à chaque métier, qu’on le veuille ou non.
Vos textes correspondront aux attentes de vos visiteurs (futurs clients) maintenant un taux de rebond raisonnable, (un taux de rebond élevé doit vous interpeller et vous inciter à modifier les facteurs provoquants) .
Flux RSS
Merci pour cet article relayé par Ava dans facebook, très instructif pour un lancement de marque de mode et création comme ELLEDIT, conseils à suivre et je relaye de mon côté sur la toile.
Merci…. si besoin de conseil, suivez notre blog… il est mis à jour régulièrement .
D’autre part, notre site passe en DoFollow, aprés 2 commentaires… ne vous gênez donc pas pour mettre le lien de votre site la prochaine fois
Merci pour l’info
J’utilise aussi WordPress avec tendance à prendre les gratuits bien pratique.
Dés que je poste un article sur un WP gratuit il est quasi systématiquement visité par google dans la minute.
Effectivement, WordPress et Google forment « un beau couple »… l’indexation est d’une rapidité incomparable….
Il est vrai que le référencement est super rapide avec wordpress. Les robots passent automatiquement sur mon site dans les 3h qui ont suivis le dépôt d’un nouvel article. Je pensais que c’etait grâce à une extension que j’ai ajouté, mais en fait j’ai un autre site sans cette extension et le résultat est le même. C’est incroyable. J’avais un site Joomla avant, et franchement c’est pas comparable! en plus y a pas de blog avec joomla, ce qui fait que mes pages mettaient des semaines avant d’être indexées.
C’est juste un peu dommage ce manque de nuances quant au taux de rebond. Et oui, prenons comme exemple un site internet avec des pages riches en contenu, indexé et positionné de manière optimale par rapport à la thématique qu’il aborde. Le visiteur peut très bien y trouver les réponses qu’il cherchait et ne pas aller plus loin car il est comblé. Mais c’est, malgré ce cas de figure tout à fait courant, un élément qui influence sans doute le positionnement d’un site, surtout si celui-ci est relié à Google Analytics.
GG a peut être mis un système de bonus – malus pour les sites qui produisent des statistiques marginales: par ex. moins de 20% de taux de rebond = bonus et plus de 60% = malus. Qu’en pensez-vous ?
Un autre élément qui peut expliquer le taux de rebond : le temps de chargement du site, notamment en fonction de son affluence. Cela peut aussi avoir une incidence sur l’image de marque. Le pire des cas restant une indisponibilité totale du site !
D’où la nécéssité de réaliser un monitoring régulier avec des tests de montée en charge détaillés comme le permet CloudNetCare (www.cloudnetcare.fr, puissant, simple et vraiment peu coûteux pour un outil en rvbu)